Наверняка все пользователи компьютеров знают о существовании вирусов и стараются обезопасить свои устройства от этих неприятных явлений самым надежным способом — установкой антивирусных программ. Но что делать, если каким-то образом ваш компьютер или ноутбук оказались зараженными? Это могло произойти как во время нахождения на опасном ресурсе в интернете, так и через сторонний носитель, например — корпоративную флешку. И часто возникает ситуация, когда находящийся на ПК вирус не дает установить антивирус. В таком случае мы рекомендуем сделать следующее.
Попытайтесь скачать антивирусную программу не с официального сайта, а с альтернативного, так называемого зеркала. Ведь возможна ситуация, что ваше ПО просто несовместимо с новейшей версией антивируса, которую предлагает официальный источник. Также при установке нескольких антивирусов часто случается конфликт между ними. Или могут быть очень строгими настройки сети, когда любая скачиваемая программа воспринимается как угроза и блокируется.
Предварительные шаги
Если же все предыдущие действия не привели к положительному результату, сделайте следующее:
- Проверьте, доступны ли недавно установленные плагины
- Удостоверьтесь, что в Диспетчере задач отсутствуют сомнительные процессы
- Проконтролируйте, была ли вами проведена ручная загрузка информации из ненадежных источников. Если да, попробуйте эти данные удалить.
- Перезагрузите устройство после всех действий
При отсутствии успеха проблему можно решить несколькими способами
Решение проблемы через “Безопасный режим” с Dr. Web CureIt
- Скачайте бесплатный антивирусный сканер Dr. Web CureIt. Это несложно делается во всех браузерах. Устанавливать его не нужно
- После скачивание выключите компьютер и включите его заново, нажимая клавишу F8
- Выберите Безопасный режим
- После входа в систему запустите Dr. Web CureIt
- В окне Лицензия и обновления поставьте галочку в поле согласия со сбором статистики и нажмите кнопку Продолжить
- В появившемся окне Выбор проверки кликните Начать проверку
- Проверка может продолжаться несколько часов. С ее результатами ознакомьтесь в Отчете о проверке, нажав для этого Открыть отчет
- При обнаружении угроз и вирусов удалите их, кликнув Обезвредить
- Перезагрузите компьютер
- Проверьте загрузку выбранного ранее антивируса
Если проблему решить не удалось или Безопасный режим не запускается, вам придется воспользоваться загрузочным диском
Решение проблемы через загрузочный диск Dr. Web
Для этого на другом компьютере скачайте утилиту Dr. Web CureIt на флешку или жесткий диск. Затем:
- Подключите флешку к вашему компьютеру или ноутбуку
- Выключите и через некоторое время снова его включите
- Выберите новое загрузочное устройство
- Запустите утилиту со съемного носителя
- В окне Выбор проверки кликните Выбрать объекты для проверки
- Поставьте флажок Объекты проверки в заголовке появившейся таблицы и нажмите панель Запустить проверку
- После проверки и удаления угроз выключите компьютер
- Достаньте съемный носитель и снова включите устройство
- Скачайте и установите нужное антивирусное ПО
Заключение и рекомендации
Таким образом, использование антивирусного сканера Dr. Web CureIt отлично подходит для ситуации, когда существующий на вашем компьютере вирус не дает установить антивирус. Очень большим плюсом является тот факт, что это можно делать абсолютно бесплатно неограниченное количество раз. Правда, во время проверки Dr. Web CureIt передает компании Доктор Веб общую статистику о состоянии информационной безопасности на вашем компьютере, но мы не считаем этот факт негативным. Ведь именно так и собираются данные о появлении новых злокачественных программах. Отказаться от передачи статистики можно только при использовании платной версии.
Перед скачиванием и установкой нового антивируса мы настоятельно рекомендуем провести очистку операционной системы на вашем устройстве от ненужных файлов. Это не только освободит место, но и максимально предотвратит возможность ложных срабатываний антивирусного ПО.
Кроме этого, желательно регулярно использовать Dr. Web CureIt для сканирования вашего компьютера, поскольку по умолчанию утилита не проверяет архивы, а в них могут находиться объекты, классифицируемые антивирусом как угрозы. Включить проверку архивов можно вручную в Настройках программы.
Мы рекомендуем регулярное применение Dr. Web CureIt еще и потому, что у него нет автоматического обновления. Поэтому для наибольшей эффективности при поиске угроз нужно каждый раз загружать последнюю версию с актуальными базами вирусов, которые обновляются примерно каждые 1-2 часа.